iMonitor 员工电脑监控软件
常见问题
安装和卸载
限制和禁用
屏幕截图
客户端电脑显示为离线时该怎么办？
您是否用本地或者域管理员权限安装了客户端程序？
您应该用本地或者域管理员权限安装客户端程序。
请在 Windows 任务管理器检查客户端程序
请在客户端电脑打开任务管理器检查‘mssys.exe’是否正在运行。
检查客户端程序的EXE文件
打开 c:\windows\system\sys\syscon ，检查该文件夹里是否有‘mssys.exe’。如果有，请双击检查它是否可以在当前用户账户下顺利运行。
检查杀毒软件的设置
请把客户端的文件夹‘c:\windows\system\sys\syscon’加入杀毒软件的例外列表。
检查防火墙设置
请确认‘mssys.exe’已被加入到防火墙的例外列表。
检查服务器IP地址
进入‘C:\Windows\system\sys\syssettings’，打开‘config.ini’，检查‘server_ip’项。如果当前用户账户无法访问此文件夹，请调整权限使当前用户可以访问该文件夹。
检查 Windows 用户账户
客户端程序不能在受限制的用户账户下运行。
在 Windows 注册表检查自动运行设置
如果客户端程序不能开机自动启动，请检查 Windows 的自动运行项。
- 1. 点击‘开始’按钮，输入‘regedit’后按回车。
- 2. 点开‘HKEY_LOCAL_MACHINE’，打开 Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run。
- 3. 正常状态下，您可以看到‘imonagent’键，键值为‘ c:\windows\system\sys\syscon\mssys.exe’。